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Ofrecemos reembolso y/o cambio en los primeros 15 días desde tu compra. Pasado este plazo, no se realizarán reembolsos ni cambios.

Elegibilidad para reembolsos y cambios:

  • El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones de recepción.
  • Debe conservar el embalaje original y sus etiquetas.
  • Se requiere un recibo o comprobante de compra para procesar la devolución.
  • Solo se reembolsarán artículos de precio regular; los artículos en oferta no son elegibles para reembolsos.

Cambios (si aplica):

  • Reemplazamos artículos defectuosos o dañados.
  • Para cambios de talla, contáctanos a benja@4dogs.cl y envía el artículo a: Calle 4, 2961, Chiguayante, Concepcion. 
  • Ofrecemos la posibilidad de gestionar envíos a través de Correos de Chile y Chilexpress, con la opción conveniente de retiro en las tienda ubicada en la calle Michimalonco en San Pedro de la Paz

Bienes Exentos:

  • Tarjetas de regalo (gift cards).

Devoluciones Parciales (si aplica):

  • Artículos no en su estado original, dañados o faltantes por razones ajenas a nuestro error.
  • Devoluciones después de 15 días de la entrega.

Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso por email.

Reembolsos:

  • Si es aprobado, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 15 días.
  • Reembolsos atrasados o faltantes: Verifica tu cuenta bancaria y comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito.

Envío:

  • No devuelvas el producto al fabricante. Envíalo a: 4Dogs,
  • Calle 4, 2961, Chiguayante, Concepcion o ofrecemos la posibilidad de gestionar envíos a través de Correos de Chile y Chilexpress, con la opción conveniente de retiro en las tienda ubicada en la calle Michimalonco en San Pedro de la Paz
  • Responsable de los gastos de envío para devoluciones.
  • Los gastos de envío no son reembolsables. Este monto se deducirá del reembolso.
  • El tiempo de entrega para productos cambiados puede variar según tu ubicación.

Nota: No podemos garantizar la recepción del artículo devuelto. Para consultas, contáctanos a benja@4dogs.cl. ¡Agradecemos tu preferencia!



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