Política de devolución y reembolso escrita

Política de Devoluciones: En 4dogs.cl, tu satisfacción es nuestra prioridad. Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Para ser elegible, el artículo debe estar en su estado original, sin uso, daños o alteraciones, con las etiquetas y embalaje originales intactos.

Proceso de Devolución: Contáctanos a través de Instagram o correo, para iniciar una devolución. Te proporcionaremos un proceso simple para devolver el producto. Una vez recibido y verificado el artículo, ofrecemos reembolsos completos o cambios por otro producto.

Estamos aquí para resolver tus dudas en 4dogs.cl. Tu satisfacción es nuestra misión principal

Política de privacidad

¡Gracias por tu compra en 4Dogs!

Ofrecemos reembolso y/o cambio en los primeros 15 días desde tu compra. Pasado este plazo, no se realizarán reembolsos ni cambios.

Elegibilidad para reembolsos y cambios:

• El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones de recepción.
• Debe conservar el embalaje original y sus etiquetas.
• Se requiere un recibo o comprobante de compra para procesar la devolución.
• Solo se reembolsarán artículos de precio regular; los artículos en oferta no son elegibles para reembolsos.

Cambios (si aplica):

• Reemplazamos artículos defectuosos o dañados.
• Para cambios de talla, contáctanos a benja@4dogs.cl y envía el artículo a: Calle 4, 2961, Chiguayante, Concepcion. 
• Ofrecemos la posibilidad de gestionar envíos a través de Correos de Chile y Chilexpress, con la opción conveniente de retiro en las tienda ubicada en la calle Michimalonco en San Pedro de la Paz

Bienes Exentos:

• Tarjetas de regalo (gift cards).

Devoluciones Parciales (si aplica):

• Artículos no en su estado original, dañados o faltantes por razones ajenas a nuestro error.
• Devoluciones después de 15 días de la entrega.

Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso por email.

Reembolsos:

• Si es aprobado, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 15 días.
• Reembolsos atrasados o faltantes: Verifica tu cuenta bancaria y comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito.

Envío:

• No devuelvas el producto al fabricante. Envíalo a: 4Dogs,
• Calle 4, 2961, Chiguayante, Concepcion o ofrecemos la posibilidad de gestionar envíos a través de Correos de Chile y Chilexpress, con la opción conveniente de retiro en las tienda ubicada en la calle Michimalonco en San Pedro de la Paz
• Responsable de los gastos de envío para devoluciones.
• Los gastos de envío no son reembolsables. Este monto se deducirá del reembolso.
• El tiempo de entrega para productos cambiados puede variar según tu ubicación.

Nota: No podemos garantizar la recepción del artículo devuelto. Para consultas, contáctanos a benja@4dogs.cl. ¡Agradecemos tu preferencia!

Términos del Servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES - 4DOGS.CL

Bienvenido a 4Dogs.cl, tu destino en Chile para productos para mascotas. Estos términos describen las condiciones generales de uso de nuestro sitio web. Al navegar, comprar , aceptas estos términos.

INFORMACIÓN IMPORTANTE:

• La adquisición de productos en 4Dogs.cl requiere la lectura y aceptación de estos Términos y Condiciones.
• Utilizar nuestros servicios o comprar implica la aceptación plena de estos términos.

COMPRA Y REGISTRO:

• Algunos productos pueden requerir registro con datos personales y contraseña.
• Tú eres responsable de tu contraseña y 4Dogs no asume responsabilidad si se comparte con terceros.

CONFIRMACIÓN DE PEDIDOS:

• Todas las transacciones están sujetas a confirmación y verificación.
• Podemos verificar stock, disponibilidad, forma de pago y factura.

PRECIOS Y VALIDEZ:

• Los precios son válidos solo en compras realizadas en 4Dogs.cl.
• Los precios pueden variar y están sujetos a confirmación.

LICENCIA DE USO:

• Concedemos una licencia para el uso de productos según estos términos.

USO NO AUTORIZADO:

• No redistribuir o revender nuestros productos sin autorización.

PROPIEDAD INTELECTUAL:

• Los productos son propiedad de los proveedores. No se declara propiedad exclusiva al usuario.

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA:

• No se realizan reembolsos en productos no tangibles.
• La garantía cubre fallos de fábrica bajo condiciones normales de uso.

COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE:

• Las compras pueden ser verificadas para prevenir fraudes.

PRIVACIDAD:

• Garantizamos la seguridad de tu información personal.
• No compartimos datos sin cumplir con órdenes judiciales.

CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS:

• Nos reservamos el derecho de modificar estos términos sin previo aviso.

¡Gracias por elegir 4Dogs.cl! Estamos comprometidos con la mejor experiencia para ti y tus mascotas.

Política de envío

CONDICIONES DE ENVÍO - 4DOGS.CL

En 4Dogs.cl, nos esforzamos por brindar un servicio de envío eficiente y confiable para tu comodidad en Chile.

Proceso de Envío:

• No iniciaremos el envío en 4Dogs.cl hasta confirmar el pago de tu pedido.

Métodos y Destinos:

• Utilizamos mensajería express para envíos en Chile.

Plazos de Entrega:

• Las fechas de entrega son aproximadas. El retraso no constituye incumplimiento esencial.
• Si no entregamos en 30 días desde la fecha acordada, puedes cancelar con devolución total sin coste.

Tiempo de Entrega:

• El plazo habitual es de 24 a 48 h en días laborables, según la ubicación y forma de pago.
• Este plazo depende de la disponibilidad confirmada y pago completo.

Responsabilidad de 4dogs.cl :

• No asumimos responsabilidad si los datos proporcionados son falsos, inexactos o incompletos.

Recepción del Producto:

• La entrega se considera realizada cuando el transportista pone los productos a tu disposición y firmas la recepción.
• Al recibir, verifica los productos y expón salvedades y reclamaciones en el documento de recepción.

En 4Dogs.cl, tu satisfacción es nuestra prioridad. Ofrecemos un servicio de envío seguro y eficiente en todo Chile. ¡Gracias por elegirnos para consentir a tus mascotas!

Información de contacto

Para cualquier consulta o solicitud, no dudes en contactarnos a través de nuestra página web o enviándonos un mensaje directo en Instagram a benja@4dogs.cl