We completely get it, we change our minds too! While we wish could, once an order is placed, we are unable to alter or cancel it at this time. We hope to have a cancellation window one day in the future.

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Claro, todos nuestros productos tienen una garantía extendida de 2 años a partir de la fecha de compra, ten en cuenta que la garantía es por alguna falla de fabricación o envío dañado. Cualquier mal uso del producto no se considera dentro de la garantía.

Debes revisar nuestra pagina de políticas de garantía y devoluciones donde te detallamos todo el proceso, si tienes duda no dudes en contactarnos para hacerlo más rápido y fácil, te ayudaremos en todo el proceso.

Puedes devolver un producto dentro de un plazo de 30 días desde su compra y siempre y cuando no este abierto o usado. Este debe venir en su empaque original, puedes dejarlo en cualquier oficina de ChileExpress con una etiqueta que deberas imprimir, contáctate con nosotros para realizar la devolución y te enviaremos la info.

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